HSL:n Kutsuplus on edullinen taksi

Meillä ei ole autoa. Miksipä olisi, koska nykyisen asuinpaikkamme julkiset liikenneyhteydet ovat yleisesti ottaen hyvät. Tiettyihin osiin kaupungista ne voisivat kuitenkin olla paremmat. Ennen lyhyt kävelymatka oli tärkeä julkisen liikenteen kriteeri. Nykyään aktiivisen 1-vuotiaan kanssa nopeus ratkaisee.

Näillä taustatiedoilla olin innokas testaamaan uutta HSL:n Kutsuplus-palvelua*. Se on käytännössä kuin edullinen kimppatilaustaksi. Etukäteen tilattava minibussi liikennöi kehä 1:n eteläpuolella, miinus pala idästä, arkisin klo 7.30–18.30. Mukaan mahtuvat yhdet vaunut.

Sovin entisten työkaverien kanssa lounaan Kaapelitehtaalle. Kokeilemaan siis!

Normaalit yhteydet olivat tällaiset. Eli vaihtoja, kävelyä ja yli 40 minuutin matkustusaika. Ei kiva.

Kutsuplussan pikakyydillä pääsisimme perille 22–32 minuutissa. Mielestäni aika voitaisiin ilmoittaa järjestelmässä myös noin, eikä vain - merkinnällä. Hinta aikuiselle ja vaunuille olisi 10,49 €. Ei paha!

Autossa kävi kuitenkin ilmi, että tilausjärjestelmä ei laske vaunuja matkustajaksi, vaan kyyti olisi pitänyt tilata kahdelle matkustajalle sekä vaunuille. Ystävällinen kuski kertoi, ettemme olleet ensimmäisiä erehtyjiä. Hän kertoi myös, että useammasta matkustajasta saa alennusta. Oikeasti matka olisi maksanut 16,77 €. Tarkistin tämän jälkikäteen.

Bussi tuli tismalleen tilattuun kellonaikaan lähipysäkillemme ja hyppäsimme kyytiin. Opastetaulu näytti matka-aikaa.

Vaunuille oli paikka kuljettajan takana. Juttelin koko matkan kuskin kanssa palvelusta. Miten mukava ja fiksu mies! Tässä kohtaa HSL:ssä on ehkä välähtänyt – siis Kutsuplussan keksimisen lisäksi. Asiakasrajapinnassa olevat kuskit ovat palvelun parhaita markkinoijia ja siihen sitouttajia, kunhan palvelu tulee ensin ihmisten tietoisuuteen ja sitä uskaltaa testata. Kutsuplus.fi-sivusto ja tilausjärjestelmä ovat hieman sekavia, eivätkä ne ainakaan madalla kynnystä kokeilla palvelua.

Erittäin hyödyllinen keskustelu siis, ja perillä oltiin tasan 22 minuutissa! Eikä lapsikaan hermostunut. Mahtavaa.

Palvelun plussat

• Pika-palveluna Kutsuplus on oikeasti nopea tapa liikkua Helsingissä
• Edullinen taksiin verrattuna
• Noutaa lähimmältä ja vie lähimmälle pysäkille
• Lapsen kanssa matkustavalle kätevä – taksiin tarvitaan turvaistuin, josta tulee tilausmaksu

Palvelun miinukset

• Palvelun käyttö ensimmäisellä kerralla tuntuu kokonaisuudessaan hankalalta
• Rajattu käyttöaika – kulkisipa tämä viikonloppunakin, ja miksei myös vähän myöhempään!
• Rajattu käyttöalue – Itä-Helsingistä lähtee iso pala pois, sinnekin olisi asiaa

Tilasin matkan tietokoneella. Seuraavalla kerralla pitää kokeilla kännykkää. Huomasin myös jälkikäteen, että Kutsuplus.fi-sivuston kielen voi vaihtaa suomeksi etusivun oikeasta alalaidasta. Eikö suomi voisi olla oletuskieli?

No matkustanko uudelleen?

Kyllä. Kutsuplus täydentää erinomaisesti Helsingin sisäistä julkista liikennettä ja on taksia edullisempi ja kätevämpi. Kannattaa kokeilla, vaikka järjestelmä voi tuntua vaivalloiselta. Ja hei miettikää, mitä Kutsuplus voisi tehdä seutuliikenteelle!

*Yhteistyö: Bloggaaja on saanut palvelun testaamisesta Kutsuplus-matkoja.